Kembali ke Beranda

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: March 5, 2026

Tanggal Berlaku: March 5, 2026

1. Persetujuan terhadap Ketentuan

Harap baca Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini dengan saksama. Echo Persona LLC ("Perusahaan," "kami," atau "milik kami") mengoperasikan situs web di https://privarahq.com ("Situs Web") dan aplikasi seluler Privara yang tersedia di Apple App Store ("Aplikasi," dan bersama-sama dengan Situs Web serta semua layanan terkait, "Layanan"). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan dalam bentuk apa pun — termasuk mengunduh, memasang, atau menggunakan Aplikasi, menjelajahi Situs Web, atau membuat akun — Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (1) Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini; (2) Anda telah mencapai usia yang cukup menurut hukum untuk membentuk perjanjian yang mengikat di yurisdiksi Anda; dan (3) Anda memiliki wewenang untuk menyetujui Ketentuan ini secara pribadi atau atas nama entitas yang Anda wakili. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan mengakses atau menggunakan Layanan.

Perpanjangan otomatis: Apabila Anda berlangganan paket berbayar, langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis untuk periode tambahan dengan durasi yang sama dengan tarif yang berlaku pada saat itu, kecuali Anda membatalkan setidaknya 24 jam sebelum akhir periode penagihan saat ini (lihat Bagian 8 di bawah).

Penyelesaian sengketa: Ketentuan ini memuat klausul arbitrase individual yang mengikat dan pengabaian gugatan kelompok sebagaimana diatur dalam Bagian 18. Dengan menyetujui Ketentuan ini, Anda setuju untuk menyelesaikan sebagian besar sengketa melalui arbitrase individual yang mengikat alih-alih di pengadilan, dan Anda melepaskan hak untuk berpartisipasi dalam gugatan kelompok. Anda dapat memilih untuk tidak mengikuti arbitrase dalam waktu 30 hari sejak pertama kali menerima Ketentuan ini (lihat Bagian 18 untuk rinciannya).

2. Kelayakan

Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan Layanan di Amerika Serikat. Apabila Anda bertempat tinggal di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Kerajaan Inggris, atau Swiss, Anda harus berusia minimal 16 tahun (atau usia minimum persetujuan digital di negara Anda, jika lebih tinggi). Di semua yurisdiksi lainnya, Anda harus memenuhi usia minimum yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk membentuk perjanjian yang mengikat. Apabila Anda belum mencapai usia yang diwajibkan, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan.

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan usia yang berlaku serta memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui Ketentuan ini. Apabila Anda menggunakan Layanan atas nama suatu organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut pada Ketentuan ini.

3. Deskripsi Layanan

Privara adalah aplikasi yang berfokus pada privasi yang menyediakan penyimpanan terenkripsi untuk foto, video, catatan, kontak, dan dokumen di perangkat iOS Anda. Aplikasi ini dirancang agar tampak dan berfungsi sebagai kalkulator dari luar, sementara menyediakan akses ke brankas terenkripsi yang aman di balik kode sandi yang ditentukan pengguna.

Fitur-fitur utama meliputi enkripsi AES-256-GCM, Sinkronisasi iCloud opsional (Premium), transfer WiFi lokal opsional (Premium), brankas pengalih, dan pembukaan kunci biometrik. Layanan ini tidak mencakup layanan VPN, telefoni, panggilan darurat, atau pencadangan awan ke server pihak ketiga. Ketersediaan fitur dapat bervariasi berdasarkan tingkat langganan dan wilayah.

Kami dapat memperbarui, mengubah, atau menghentikan fitur-fitur Layanan kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan. Kami akan berupaya secara wajar untuk memberi tahu Anda mengenai perubahan material.

4. Akun dan Keamanan

Fitur-fitur tertentu dari Privara tidak memerlukan akun tradisional. Apabila Anda mengatur kode sandi, kunci pemulihan, atau kredensial lainnya dalam Aplikasi, Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas: (a) menjaga kerahasiaan kredensial tersebut; (b) semua aktivitas yang terjadi berdasarkan atau melalui penggunaan kredensial tersebut; dan (c) memastikan bahwa informasi yang Anda berikan (seperti email dukungan) akurat dan terkini.

Anda wajib segera memberi tahu kami di support@privarahq.com apabila Anda menduga kredensial Anda telah disusupi. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses ke Layanan apabila kami memiliki alasan yang wajar untuk menduga adanya penggunaan yang tidak sah, penyusupan, atau penyalahgunaan kredensial Anda atau Layanan.

Anda bertanggung jawab untuk menyediakan perangkat, sistem operasi, dan koneksi internet Anda sendiri yang kompatibel. Segala biaya operator, data, atau konektivitas menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya.

5. Pemberian Lisensi dan Pembatasan

Tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, kami memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dapat dicabut, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengunduh, memasang, dan menggunakan satu salinan Aplikasi pada satu perangkat bermerek Apple yang Anda miliki atau kendalikan, serta untuk mengakses Situs Web, semata-mata untuk penggunaan pribadi dan non-komersial Anda.

Apabila Anda memperoleh Aplikasi dari Apple App Store, penggunaan Anda juga tunduk pada Ketentuan Layanan App Store dan Aturan Penggunaan yang ditetapkan di dalamnya.

Pembatasan

Anda tidak diperkenankan, dan Anda setuju untuk tidak:

  • (a) melisensikan, menjual, menyewakan, menyewa-gunakan, mensublisensikan, mendistribusikan, atau mengeksploitasi secara komersial Layanan atau bagian apa pun darinya;
  • (b) merekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, atau berupaya memperoleh kode sumber Aplikasi, kecuali sejauh yang secara tegas diizinkan oleh hukum yang berlaku (termasuk Petunjuk UE 2009/24/EC) yang tidak dapat dikesampingkan oleh perjanjian;
  • (c) memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, atau membuat karya turunan berdasarkan Layanan;
  • (d) menggunakan Layanan untuk membangun, melatih, atau mengukur kinerja produk atau layanan pesaing, atau untuk melakukan analisis kompetitif;
  • (e) menyalin, merayapi, mengindeks, atau menggunakan sarana otomatis apa pun untuk mengakses, mengumpulkan data dari, atau berinteraksi dengan Layanan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami;
  • (f) melewati, menonaktifkan, atau mengganggu fitur keamanan, autentikasi, atau kontrol akses apa pun dari Layanan;
  • (g) memasukkan virus, trojan, worm, malware, atau kode berbahaya lainnya;
  • (h) menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan Layanan atau sistem atau jaringan terkait apa pun;
  • (i) menghapus, mengubah, atau mengaburkan pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan hak milik lainnya;
  • (j) menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar hukum, peraturan, atau hak pihak ketiga yang berlaku.

Kami dapat merilis pembaruan Aplikasi dari waktu ke waktu. Beberapa pembaruan mungkin diperlukan untuk penggunaan berkelanjutan. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah pembaruan merupakan penerimaan terhadap versi yang diperbarui.

6. Konten Pengguna

Kepemilikan: Anda mempertahankan semua hak kepemilikan atas konten yang Anda simpan, unggah, atau kirimkan melalui Layanan ("Konten Anda"). Kami tidak mengklaim kepemilikan atas Konten Anda.

Lisensi untuk pengoperasian: Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan kepada kami lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti, yang telah dibayar penuh untuk menghosting, menyimpan, mereproduksi, mengirimkan, menyimpan dalam cache, dan menampilkan Konten Anda semata-mata sebagaimana diperlukan untuk mengoperasikan, memelihara, menyediakan, dan meningkatkan Layanan serta untuk menyampaikan fitur-fitur yang telah Anda pilih. Lisensi ini berakhir ketika Anda menghapus Konten Anda dari Layanan atau ketika penggunaan Layanan Anda berakhir, kecuali sejauh salinan Konten Anda tersimpan dalam sistem pencadangan rutin kami (yang akan dihapus dalam prosedur biasa).

Tanggung jawab: Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas Konten Anda. Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (a) Anda memiliki atau memperoleh hak, lisensi, dan izin yang diperlukan untuk menggunakan dan mengotorisasi penggunaan Konten Anda sebagaimana dijelaskan di sini; (b) Konten Anda tidak melanggar, menyalahgunakan, atau melanggar kekayaan intelektual, privasi, publisitas, atau hak-hak lain pihak ketiga; dan (c) Konten Anda tidak melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku.

Kami tidak mendukung, memverifikasi, atau bertanggung jawab atas Konten Anda. Karena Privara menggunakan enkripsi ujung-ke-ujung, kami umumnya tidak dapat mengakses, melihat, atau memoderasi isi brankas terenkripsi Anda.

7. Konten dan Perilaku yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, kasar, atau dilarang. Tanpa membatasi hal tersebut di atas, Anda tidak diperkenankan:

  • (a) menyimpan, mengunggah, mengirimkan, atau mendistribusikan konten apa pun yang ilegal berdasarkan hukum yang berlaku;
  • (b) menyimpan, mengunggah, atau mendistribusikan materi pelecehan seksual terhadap anak (CSAM) atau konten apa pun yang mengeksploitasi anak secara seksual — pelanggaran akan mengakibatkan penghentian akses Anda secara segera dan permanen, penghapusan konten, serta pelaporan kepada National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) dan/atau otoritas penegak hukum yang berwenang;
  • (c) menggunakan Layanan untuk melecehkan, mengancam, menguntit, mencemarkan nama baik, atau mengintimidasi siapa pun, atau terlibat dalam doxxing;
  • (d) melanggar atau menyalahgunakan kekayaan intelektual, privasi, publisitas, atau hak-hak milik lain pihak ketiga;
  • (e) mendistribusikan atau memfasilitasi distribusi malware, ransomware, spyware, skema phishing, atau perangkat lunak berbahaya atau penipuan lainnya;
  • (f) menyamar sebagai orang atau entitas apa pun, atau secara palsu menyatakan afiliasi Anda dengan orang atau entitas apa pun;
  • (g) mengirimkan komunikasi massal yang tidak diminta (spam) melalui atau menggunakan Layanan;
  • (h) menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang dapat menonaktifkan, membebani, merusak, atau mengganggu Layanan atau mengganggu penggunaan pihak lain;
  • (i) melanggar privasi orang lain atau mengumpulkan informasi pribadi tentang pengguna lain tanpa persetujuan mereka;
  • (j) menggunakan Layanan untuk memfasilitasi pencucian uang, pendanaan terorisme, penghindaran sanksi, atau kejahatan keuangan lainnya.

Kami berhak untuk menyelidiki dugaan pelanggaran dan mengambil tindakan apa pun yang kami anggap tepat, termasuk menghapus konten, menangguhkan atau menghentikan akun, dan bekerja sama dengan otoritas penegak hukum. Apabila kami menghentikan akses Anda karena pelanggaran terhadap bagian ini, Anda tidak berhak atas pengembalian dana apa pun.

8. Langganan, Pembelian, dan Penagihan

Pembayaran: Fitur-fitur premium tertentu dari Layanan tersedia melalui langganan berbayar atau pembelian satu kali. Semua pembayaran untuk Aplikasi diproses melalui sistem Pembelian Dalam Aplikasi Apple. Dengan membeli langganan atau fitur, Anda mengotorisasi Apple untuk membebankan biaya ke metode pembayaran yang Anda pilih. Perjanjian Anda dengan Apple mengatur pemrosesan pembayaran; kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kebijakan Apple.

Harga: Opsi saat ini meliputi paket bulanan seharga $4.99/bulan, paket tahunan seharga $29.99/tahun, atau pembelian seumur hidup sekali bayar seharga $49.99. Harga dapat bervariasi berdasarkan wilayah dan ditampilkan dalam mata uang lokal Anda pada saat pembelian. Harga belum termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain.

Perpanjangan otomatis: Langganan akan diperpanjang secara otomatis untuk periode berturut-turut dengan durasi yang sama pada harga yang berlaku saat itu, kecuali Anda membatalkan setidaknya 24 jam sebelum akhir periode penagihan saat ini. Anda dapat mengelola atau membatalkan langganan Anda melalui pengaturan akun Apple ID Anda (Pengaturan → [nama Anda] → Langganan). Apabila Anda membatalkan, Anda akan tetap memiliki akses ke fitur premium hingga akhir periode penagihan saat ini.

Pajak: Anda bertanggung jawab atas semua pajak penjualan, pajak penggunaan, PPN, GST, atau pajak lain yang berlaku atas pembelian Anda, kecuali di mana kami atau Apple diwajibkan secara hukum untuk memungut dan menyetorkan pajak tersebut.

Perubahan harga: Kami dapat mengubah harga langganan dari waktu ke waktu. Kami akan memberikan pemberitahuan perubahan harga sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan platform toko aplikasi. Bagi pelanggan yang sudah ada, perubahan harga akan berlaku pada awal periode penagihan berikutnya setelah pemberitahuan. Penggunaan yang berkelanjutan setelah perubahan harga merupakan penerimaan terhadap harga baru.

Pengembalian dana: Semua penjualan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada undang-undang perlindungan konsumen UE, Undang-Undang Konsumen Australia, dan ketentuan lokal wajib lainnya). Untuk permintaan pengembalian dana terkait pembelian App Store, silakan hubungi Dukungan Apple secara langsung. Apabila hukum yang berlaku memberikan hak pengembalian dana atau masa pendinginan kepada Anda, hak-hak tersebut tidak terpengaruh oleh ketentuan ini.

9. Uji Coba Gratis

Kami dapat menawarkan periode uji coba gratis untuk fitur premium. Kecuali Anda membatalkan sebelum periode uji coba berakhir, uji coba akan secara otomatis dikonversi menjadi langganan berbayar pada harga yang berlaku saat itu, dan metode pembayaran Anda akan dikenakan biaya.

Kami dapat membatasi kelayakan uji coba (misalnya, satu uji coba per Apple ID). Apabila kami menentukan bahwa Anda sebelumnya telah menggunakan uji coba, kami dapat mencabut uji coba dan membebankan biaya langganan yang berlaku.

10. Pembatalan dan Pengakhiran

Pembatalan oleh Anda: Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja melalui pengaturan akun Apple ID Anda. Pembatalan berlaku efektif pada akhir periode penagihan saat ini; Anda tidak akan menerima pengembalian dana secara prorata untuk sisa periode kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah pembatalan, akses Anda ke fitur premium akan berakhir pada akhir periode berbayar.

Pengakhiran oleh kami: Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan, seluruhnya atau sebagian, kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila: (a) Anda melanggar Ketentuan ini; (b) kami diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum, peraturan, atau proses hukum; (c) kami memiliki alasan yang wajar untuk meyakini bahwa perilaku Anda membahayakan keamanan atau integritas Layanan atau pengguna lain; atau (d) akun Anda telah tidak aktif dalam jangka waktu yang lama.

Akibat pengakhiran: Setelah pengakhiran: (a) semua hak dan lisensi yang diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini segera berakhir; (b) Anda harus berhenti menggunakan Layanan dan menghapus semua salinan Aplikasi; (c) data yang disimpan secara lokal di perangkat Anda tetap di bawah kendali Anda, tetapi Anda akan kehilangan akses ke fitur sinkronisasi awan; dan (d) ketentuan-ketentuan dalam Ketentuan ini yang secara sifatnya harus tetap berlaku (termasuk Bagian 6, 7, 12, 15, 16, 17, 18, 19, dan 24) akan tetap berlaku setelah pengakhiran.

Anda tidak berhak atas pengembalian dana untuk periode apa pun setelah pengakhiran karena pelanggaran terhadap Ketentuan ini.

11. Layanan dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat berintegrasi dengan, menautkan ke, atau bergantung pada layanan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada Apple App Store dan sistem Pembelian Dalam Aplikasi, iCloud, penyedia analitik, layanan pelaporan kerusakan, dan pemroses pembayaran. Layanan pihak ketiga ini diatur oleh ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri.

Kami tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, akurasi, konten, produk, atau layanan pihak ketiga. Penggunaan Anda atas layanan pihak ketiga apa pun merupakan risiko Anda sendiri. Segala transaksi antara Anda dan pihak ketiga semata-mata merupakan urusan antara Anda dan pihak ketiga tersebut.

12. Kekayaan Intelektual

Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada Aplikasi, Situs Web, semua perangkat lunak, kode, algoritma, desain, grafis, antarmuka pengguna, teks, merek dagang, merek layanan, logo, dan tampilan perdagangan, dimiliki oleh atau dilisensikan kepada Echo Persona LLC dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, dan kekayaan intelektual lainnya di seluruh dunia. Semua hak yang tidak secara tegas diberikan dalam Ketentuan ini dilindungi undang-undang.

Nama "Privara", logo, dan semua nama, logo, nama produk dan layanan, desain, serta slogan terkait merupakan merek dagang milik Echo Persona LLC atau afiliasinya. Anda tidak diperkenankan menggunakan merek-merek tersebut tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami. Semua merek dagang lain yang bukan milik kami yang muncul dalam Layanan merupakan milik pemiliknya masing-masing.

Apabila Anda memberikan umpan balik, saran, atau ide mengenai Layanan ("Umpan Balik") kepada kami, Anda mengalihkan semua hak atas Umpan Balik tersebut kepada kami dan setuju bahwa kami dapat menggunakannya tanpa batasan atau kompensasi kepada Anda.

13. Pengaduan Hak Cipta (DMCA dan Internasional)

Kami menghormati hak kekayaan intelektual. Apabila Anda percaya bahwa konten yang tersedia melalui Layanan melanggar hak cipta Anda, Anda dapat mengirimkan pemberitahuan berdasarkan U.S. Digital Millennium Copyright Act (DMCA) atau undang-undang yang setara di yurisdiksi Anda kepada agen yang ditunjuk di: support@privarahq.com.

Pemberitahuan Anda harus mencakup: (a) identifikasi karya berhak cipta yang Anda klaim telah dilanggar; (b) identifikasi materi yang diklaim melanggar, dengan detail yang cukup untuk menemukannya; (c) informasi kontak Anda (nama, alamat, nomor telepon, dan email); (d) pernyataan bahwa Anda memiliki keyakinan dengan itikad baik bahwa penggunaan tersebut tidak diotorisasi oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum; (e) pernyataan, di bawah sumpah, bahwa informasi dalam pemberitahuan tersebut akurat dan bahwa Anda adalah pemilik hak cipta atau berwenang untuk bertindak atas nama pemilik; dan (f) tanda tangan fisik atau elektronik Anda.

Pemberitahuan tanggapan: Apabila Anda percaya bahwa konten Anda dihapus atau dinonaktifkan karena kesalahan atau identifikasi yang keliru, Anda dapat mengirimkan pemberitahuan tanggapan ke support@privarahq.com yang berisi informasi yang diwajibkan oleh DMCA atau hukum yang berlaku. Pernyataan yang tidak benar dalam pemberitahuan atau pemberitahuan tanggapan dapat mengakibatkan tanggung jawab hukum.

Kami dapat menghentikan akun pengguna yang merupakan pelanggar berulang dalam keadaan yang tepat.

14. Privasi dan Perlindungan Data

Penggunaan Layanan oleh Anda juga diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang dimasukkan ke dalam Ketentuan ini sebagai referensi. Harap tinjau Kebijakan Privasi untuk memahami praktik kami mengenai pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda. Privacy Policy

Privara dirancang dengan privasi sebagai intinya. Kami tidak memiliki akses ke isi brankas terenkripsi Anda, kode sandi Anda, atau kunci enkripsi Anda. Semua itu tetap berada di perangkat Anda dan di bawah kendali Anda seorang. Apabila Anda kehilangan kode sandi atau kunci pemulihan, kami tidak dapat memulihkan data terenkripsi Anda.

Bagi pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa, Kerajaan Inggris, dan Swiss, pemrosesan data pribadi kami diatur oleh Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan UK GDPR, sebagaimana berlaku. Bagi pengguna di California, AS, pemrosesan kami tunduk pada California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA). Bagi pengguna di Brasil, pemrosesan kami tunduk pada Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Rincian tambahan tersedia dalam Kebijakan Privasi kami.

15. Penolakan Jaminan

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, LAYANAN DISEDIAKAN ATAS DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA," DENGAN SEGALA CACAT DAN TANPA JAMINAN APA PUN. KAMI SECARA TEGAS MENOLAK SEMUA JAMINAN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, BERDASARKAN UNDANG-UNDANG, MAUPUN LAINNYA, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, HAK KEPEMILIKAN, DAN TANPA PELANGGARAN.

KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA: (A) LAYANAN AKAN MEMENUHI KEBUTUHAN ANDA; (B) LAYANAN AKAN TIDAK TERPUTUS, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN; (C) HASIL YANG DIPEROLEH DARI LAYANAN AKAN AKURAT ATAU DAPAT DIANDALKAN; (D) KESALAHAN DALAM LAYANAN AKAN DIPERBAIKI; ATAU (E) KONTEN ANDA AKAN AMAN DARI AKSES TIDAK SAH, PERETASAN, KEHILANGAN DATA, ATAU PELANGGARAN KEAMANAN LAINNYA.

ANDA MENGGUNAKAN LAYANAN ATAS RISIKO ANDA SENDIRI. PENOLAKAN INI TIDAK MEMENGARUHI HAK-HAK BERDASARKAN UNDANG-UNDANG YANG TIDAK DAPAT DIKESAMPINGKAN ATAU DIBATASI OLEH PERJANJIAN BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU, TERMASUK UNDANG-UNDANG PERLINDUNGAN KONSUMEN WAJIB DI UE/EEA, KERAJAAN INGGRIS, AUSTRALIA, ATAU YURISDIKSI LAINNYA.

16. Pembatasan Tanggung Jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM HAL APA PUN Echo Persona LLC, PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, AGEN, AFILIASI, PENERUS, ATAU PENERIMA HAKNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, TELADAN, ATAU HUKUMAN (TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KEHILANGAN PENGGUNAAN, DATA, KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, USAHA, NAMA BAIK, ATAU KERUGIAN TIDAK BERWUJUD LAINNYA) YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN AKSES ANDA KE ATAU PENGGUNAAN (ATAU KETIDAKMAMPUAN MENGGUNAKAN) LAYANAN, BAIK BERDASARKAN JAMINAN, PERJANJIAN, PERBUATAN MELAWAN HUKUM (TERMASUK KELALAIAN), UNDANG-UNDANG, ATAU TEORI HUKUM LAINNYA, MESKIPUN KAMI TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT.

DALAM HAL APA PUN TOTAL TANGGUNG JAWAB AGREGAT KAMI KEPADA ANDA UNTUK SEMUA KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN KETENTUAN INI ATAU LAYANAN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG LEBIH BESAR ANTARA: (A) TOTAL JUMLAH YANG TELAH ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI UNTUK LAYANAN DALAM DUA BELAS (12) BULAN SEGERA SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM; ATAU (B) LIMA PULUH DOLAR AMERIKA SERIKAT (USD $50,00).

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang disebabkan oleh: kode sandi yang hilang atau terlupa; kunci pemulihan yang hilang atau terlupa; penggunaan fitur pengalih atau darurat; kerusakan, kehilangan, atau pencurian perangkat; kegagalan untuk memelihara cadangan yang memadai; atau keputusan Anda untuk menghapus instalasi Aplikasi. Kami tidak dapat memulihkan data terenkripsi Anda apabila Anda kehilangan akses ke kredensial Anda.

BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN KERUGIAN TERTENTU. DI YURISDIKSI TERSEBUT, TANGGUNG JAWAB KAMI DIBATASI SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM. TIDAK ADA KETENTUAN DALAM KETENTUAN INI YANG MENGECUALIKAN ATAU MEMBATASI TANGGUNG JAWAB KAMI ATAS: (A) KEMATIAN ATAU CEDERA PRIBADI YANG DISEBABKAN OLEH KELALAIAN KAMI; (B) PENIPUAN ATAU PERNYATAAN PALSU YANG CURANG; ATAU (C) TANGGUNG JAWAB LAIN APA PUN YANG TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN ATAU DIBATASI BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU.

17. Ganti Rugi

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Echo Persona LLC, pejabat, direktur, karyawan, agen, afiliasi, penerus, dan penerima haknya dari dan terhadap segala klaim, tanggung jawab, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara dan biaya yang wajar) yang timbul dari atau sehubungan dengan: (a) akses atau penggunaan Layanan oleh Anda; (b) Konten Anda; (c) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini; (d) pelanggaran Anda terhadap hukum, peraturan, atau hak pihak ketiga yang berlaku; atau (e) sengketa apa pun antara Anda dan pihak ketiga yang berkaitan dengan Layanan.

Kewajiban ganti rugi ini tidak berlaku bagi pengguna yang merupakan konsumen yang bertempat tinggal di yurisdiksi di mana klausul ganti rugi dilarang atau dibatasi oleh undang-undang perlindungan konsumen wajib (termasuk UE/EEA, Kerajaan Inggris, dan Australia).

18. Penyelesaian Sengketa dan Arbitrase

Penyelesaian informal: Sebelum memulai proses sengketa formal apa pun, Anda setuju untuk terlebih dahulu menghubungi kami di support@privarahq.com dan berupaya menyelesaikan sengketa secara informal selama setidaknya tiga puluh (30) hari. Apabila kami tidak dapat menyelesaikan sengketa secara informal, salah satu pihak dapat melanjutkan sebagaimana diatur di bawah ini.

Arbitrase mengikat: Setiap sengketa, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan ("Sengketa") yang tidak diselesaikan secara informal akan diselesaikan melalui arbitrase mengikat yang dikelola oleh American Arbitration Association ("AAA") berdasarkan Aturan Arbitrase Konsumennya. Arbitrase akan dilakukan oleh satu arbiter dalam bahasa Inggris. Arbitrase dapat dilakukan secara langsung, melalui pengajuan dokumen, melalui telepon, atau secara daring.

Pengabaian gugatan kelompok: ANDA DAN Echo Persona LLC MASING-MASING SETUJU BAHWA SETIAP SENGKETA HARUS DIAJUKAN HANYA DALAM KAPASITAS INDIVIDU ANDA ATAU KAMI, DAN BUKAN SEBAGAI PENGGUGAT ATAU ANGGOTA KELOMPOK DALAM PROSES GUGATAN KELOMPOK, KONSOLIDASI, ATAU PERWAKILAN APA PUN. ARBITER TIDAK BOLEH MENGKONSOLIDASIKAN KLAIM LEBIH DARI SATU ORANG DAN TIDAK BOLEH MEMIMPIN BENTUK PROSES GUGATAN KELOMPOK ATAU PERWAKILAN APA PUN.

Pengecualian gugatan kecil: Salah satu pihak dapat mengajukan gugatan individual di pengadilan gugatan kecil untuk Sengketa dalam batas yurisdiksi pengadilan tersebut. Salah satu pihak juga dapat meminta putusan sela atau keadilan lainnya di pengadilan yang berwenang untuk klaim yang terkait dengan hak kekayaan intelektual atau akses tidak sah ke Layanan.

Penolakan: Anda memiliki hak untuk menolak perjanjian arbitrase ini dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis ke support@privarahq.com dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak pertama kali menerima Ketentuan ini. Pemberitahuan Anda harus mencantumkan nama, alamat surat, dan pernyataan yang jelas bahwa Anda ingin menolak perjanjian arbitrase ini. Apabila Anda menolak, Anda dan kami dapat mengajukan Sengketa di pengadilan sebagaimana diatur dalam Bagian 19.

Biaya: Pembayaran semua biaya pengajuan, administrasi, dan arbiter akan diatur oleh aturan AAA. Apabila arbiter menemukan bahwa substansi klaim Anda atau ganti rugi yang diminta bersifat tidak berdasar atau diajukan untuk tujuan yang tidak semestinya, arbiter dapat mengalokasikan biaya sebagaimana mestinya.

Perjanjian arbitrase ini diatur oleh Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1–16). Putusan arbiter bersifat final dan mengikat, dan putusan atas hasil arbitrase dapat dimasukkan di pengadilan mana pun yang berwenang.

Pengecualian konsumen: Bagian 18 ini tidak berlaku sejauh dilarang oleh undang-undang perlindungan konsumen wajib di yurisdiksi Anda, termasuk undang-undang di UE/EEA, Kerajaan Inggris, Australia, Brasil, dan yurisdiksi lain yang menjamin akses konsumen ke pengadilan lokal mereka.

19. Hukum yang Mengatur dan Tempat Kedudukan

Ketentuan ini dan setiap Sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengannya atau Layanan akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian New Mexico, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukumnya.

Untuk Sengketa apa pun yang tidak tunduk pada arbitrase, Anda dan kami setuju untuk tunduk pada yurisdiksi pribadi eksklusif pengadilan negara bagian dan federal yang berlokasi di Bernalillo County, New Mexico, Amerika Serikat.

Hak konsumen: Apabila Anda adalah konsumen, pilihan hukum dan tempat kedudukan ini tidak menghilangkan perlindungan undang-undang perlindungan konsumen wajib di negara tempat tinggal Anda. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang memengaruhi hak Anda sebagai konsumen untuk bergantung pada ketentuan wajib hukum negara tempat tinggal Anda. Secara khusus, konsumen di UE/EEA dapat mengajukan proses hukum di negara anggota tempat tinggal mereka, dan konsumen di Kerajaan Inggris, Australia, Brasil, serta yurisdiksi lainnya mempertahankan semua hak yang diberikan kepada mereka berdasarkan hukum lokal wajib.

20. Pengendalian Ekspor dan Kepatuhan Sanksi

Layanan dapat tunduk pada undang-undang pengendalian ekspor dan sanksi Amerika Serikat dan yurisdiksi lainnya, termasuk U.S. Export Administration Regulations (EAR) dan program sanksi yang dikelola oleh Office of Foreign Assets Control (OFAC). Anda tidak diperkenankan menggunakan, mengekspor, mengekspor kembali, mengimpor, atau mentransfer Layanan kecuali sebagaimana diotorisasi oleh hukum AS dan hukum yurisdiksi tempat Anda memperoleh Layanan.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (a) Anda tidak berlokasi di, di bawah kendali, atau merupakan warga negara atau penduduk negara yang dikenai embargo AS (saat ini Kuba, Iran, Korea Utara, Suriah, dan wilayah Krimea, Donetsk, dan Luhansk); (b) Anda tidak terdaftar dalam daftar pihak terbatas pemerintah AS mana pun, termasuk Specially Designated Nationals List, Denied Persons List, atau Entity List; dan (c) Anda tidak akan menggunakan Layanan untuk tujuan apa pun yang dilarang oleh undang-undang pengendalian ekspor atau sanksi yang berlaku.

21. Ketentuan Internasional

Kami merancang Ketentuan ini agar dapat diberlakukan di seluruh dunia. Ketentuan tambahan berikut berlaku tergantung pada yurisdiksi Anda:

Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Swiss

Apabila Anda adalah konsumen di EEA atau Swiss: (a) Anda memiliki hak untuk menarik diri dari pembelian konten digital dalam waktu 14 hari sejak pembelian ("masa pendinginan"), kecuali Anda telah secara tegas menyetujui penyediaan konten digital secara langsung dan mengakui bahwa Anda kehilangan hak penarikan diri setelah penyediaan; (b) tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi hak-hak Anda berdasarkan Consumer Rights Directive (2011/83/EU), Unfair Contract Terms Directive (93/13/EEC), atau undang-undang perlindungan konsumen wajib UE lainnya; (c) setiap ketentuan yang tidak adil dalam pengertian Directive 93/13/EEC tidak mengikat Anda; dan (d) Anda dapat mengajukan proses hukum di pengadilan negara anggota tempat tinggal Anda.

Penyelesaian sengketa daring: Komisi Eropa menyediakan platform penyelesaian sengketa daring di https://ec.europa.eu/consumers/odr. Kami tidak berkewajiban untuk berpartisipasi dalam proses ODR tetapi dapat melakukannya secara sukarela.

Kerajaan Inggris

Apabila Anda adalah konsumen di Kerajaan Inggris: (a) Ketentuan ini tunduk pada Consumer Rights Act 2015 dan Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013; (b) tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang memengaruhi hak-hak berdasarkan undang-undang Anda yang tidak dapat dikesampingkan oleh perjanjian; (c) pihak ketiga yang bukan pihak dalam Ketentuan ini tidak memiliki hak berdasarkan Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 untuk memberlakukan ketentuan apa pun, kecuali di mana hak tersebut ada secara independen dari Undang-Undang tersebut; dan (d) Anda dapat mengajukan proses hukum di pengadilan Inggris dan Wales, Skotlandia, atau Irlandia Utara, tergantung di mana Anda bertempat tinggal.

Jerman

Apabila Anda adalah pengguna di Jerman: (a) tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami, atas penipuan atau pernyataan palsu yang curang, atau atas tanggung jawab lain apa pun yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum Jerman; (b) untuk kasus-kasus lain, kami hanya bertanggung jawab atas pelanggaran kewajiban kontraktual esensial (Kardinalpflichten), dan dalam kasus tersebut tanggung jawab dibatasi pada kerugian yang dapat diperkirakan dan biasanya terjadi; dan (c) pembatasan tanggung jawab ini juga berlaku untuk kepentingan karyawan, agen, dan perwakilan kami.

Australia

Apabila Anda adalah konsumen di Australia: (a) barang dan jasa kami disertai dengan jaminan yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan Undang-Undang Konsumen Australia (Lampiran 2 Competition and Consumer Act 2010); (b) tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang bermaksud untuk mengecualikan, membatasi, atau mengubah jaminan konsumen atau hak atau upaya hukum apa pun yang mungkin Anda miliki berdasarkan Undang-Undang Konsumen Australia; dan (c) sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab kami atas pelanggaran kondisi atau jaminan tersirat yang tidak dapat dikecualikan dibatasi, atas pilihan kami, pada penyediaan kembali layanan atau pembayaran biaya penyediaan kembali layanan tersebut.

Brasil

Apabila Anda adalah konsumen di Brasil: (a) Ketentuan ini tunduk pada Código de Defesa do Consumidor Brasil (CDC, Undang-Undang No. 8.078/1990); (b) setiap klausul yang tidak sesuai dengan perlindungan konsumen wajib berdasarkan hukum Brasil dianggap batal sejauh ketidaksesuaian tersebut; dan (c) sengketa dapat diajukan di pengadilan domisili Anda.

Korea Selatan

Apabila Anda adalah pengguna di Korea Selatan: (a) Ketentuan ini tunduk pada Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik dan Undang-Undang tentang Pengaturan Syarat dan Ketentuan; dan (b) Anda dapat menarik diri dari langganan dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian, kecuali Anda telah mulai menggunakan konten digital tersebut.

Jepang

Apabila Anda adalah konsumen di Jepang: (a) Ketentuan ini tunduk pada Consumer Contract Act (消費者契約法); (b) setiap ketentuan yang secara tidak wajar membatasi hak Anda sebagai konsumen atau secara tidak wajar memperluas hak kami dapat dinyatakan batal berdasarkan Consumer Contract Act; dan (c) Act on Specified Commercial Transactions (特定商取引法) dapat berlaku untuk pembelian tertentu.

22. Ketentuan Apple App Store

Apabila Anda memperoleh Aplikasi dari Apple App Store, ketentuan tambahan berikut berlaku:

  • (a) Ketentuan ini dibuat antara Anda dan Echo Persona LLC saja, dan bukan dengan Apple Inc. ("Apple"). Echo Persona LLC, bukan Apple, bertanggung jawab sepenuhnya atas Aplikasi dan kontennya.
  • (b) Lisensi Anda untuk menggunakan Aplikasi terbatas pada lisensi yang tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Aplikasi pada perangkat bermerek Apple mana pun yang Anda miliki atau kendalikan, sebagaimana diizinkan oleh Aturan Penggunaan yang ditetapkan dalam Ketentuan Layanan App Store.
  • (c) Apple tidak memiliki kewajiban apa pun untuk menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan sehubungan dengan Aplikasi. Echo Persona LLC bertanggung jawab sepenuhnya atas jaminan produk apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Dalam hal Aplikasi gagal memenuhi jaminan yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple untuk pengembalian harga pembelian (jika berlaku); sejauh diizinkan oleh hukum, Apple tidak memiliki kewajiban jaminan lain sehubungan dengan Aplikasi.
  • (d) Echo Persona LLC, bukan Apple, bertanggung jawab untuk menangani klaim apa pun oleh Anda atau pihak ketiga yang berkaitan dengan Aplikasi atau kepemilikan dan/atau penggunaan Anda atas Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) klaim tanggung jawab produk; (ii) klaim bahwa Aplikasi gagal memenuhi persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku; dan (iii) klaim yang timbul berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen, privasi, atau undang-undang serupa.
  • (e) Dalam hal ada klaim pihak ketiga bahwa Aplikasi atau kepemilikan dan penggunaan Anda atas Aplikasi melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut, Echo Persona LLC, bukan Apple, bertanggung jawab sepenuhnya atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan pelunasan klaim tersebut.
  • (f) Apple dan anak perusahaannya merupakan pihak ketiga yang diuntungkan dari Ketentuan ini. Setelah Anda menerima Ketentuan ini, Apple akan memiliki hak (dan akan dianggap telah menerima hak) untuk memberlakukan Ketentuan ini terhadap Anda sebagai pihak ketiga yang diuntungkan.
  • (g) Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (i) Anda tidak berlokasi di negara yang dikenai embargo Pemerintah AS atau yang telah ditetapkan oleh Pemerintah AS sebagai negara "pendukung terorisme"; dan (ii) Anda tidak terdaftar dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah AS.

Anda juga harus mematuhi semua syarat perjanjian pihak ketiga yang berlaku saat menggunakan Aplikasi (misalnya, perjanjian layanan data nirkabel Anda).

23. Perubahan terhadap Ketentuan Ini

Kami berhak untuk mengubah Ketentuan ini kapan saja. Ketika kami melakukan perubahan, kami akan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini. Untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan tambahan yang sesuai dengan keadaan — misalnya, dengan menampilkan pemberitahuan yang menonjol dalam aplikasi, mengirimkan email kepada Anda (jika Anda telah memberikannya), atau mengharuskan Anda untuk menerima Ketentuan yang diperbarui sebelum penggunaan berlanjut.

Bagi pengguna yang sudah ada, perubahan material akan berlaku efektif tiga puluh (30) hari setelah diterbitkan atau setelah kami mengirimkan pemberitahuan, mana yang lebih dahulu, kecuali jika periode pemberitahuan yang lebih lama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah tanggal efektif Ketentuan yang direvisi merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang direvisi tersebut.

Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan yang direvisi, Anda harus berhenti menggunakan Layanan sebelum perubahan berlaku. Kami mungkin mengharuskan Anda untuk secara tegas menerima Ketentuan yang diperbarui sebelum mengizinkan penggunaan Layanan lebih lanjut.

24. Lain-Lain

  • Keseluruhan perjanjian: Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan ketentuan tambahan apa pun yang kami berikan untuk fitur atau promosi tertentu, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Echo Persona LLC mengenai Layanan dan menggantikan semua perjanjian dan kesepahaman sebelumnya.
  • Keterpisahan: Apabila ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah, ilegal, atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dibatasi atau dihilangkan seminimal mungkin, dan ketentuan-ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.
  • Tanpa pengabaian: Kegagalan kami untuk memberlakukan hak atau ketentuan apa pun dari Ketentuan ini tidak merupakan pengabaian atas hak atau ketentuan tersebut. Setiap pengabaian harus dalam bentuk tertulis dan ditandatangani oleh perwakilan resmi Echo Persona LLC.
  • Pengalihan: Anda tidak diperkenankan mengalihkan atau mentransfer Ketentuan ini atau hak atau kewajiban apa pun di bawahnya tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini tanpa batasan, termasuk sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi, atau penjualan aset.
  • Keadaan kahar: Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, terorisme, pandemi, epidemi, bencana alam, tindakan pemerintah, perselisihan tenaga kerja, kegagalan daya, kegagalan internet atau telekomunikasi, atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
  • Komunikasi elektronik: Anda menyetujui untuk menerima komunikasi dari kami secara elektronik (misalnya, melalui email, pemberitahuan dalam aplikasi, atau melalui Situs Web). Anda setuju bahwa semua perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan, dan komunikasi lainnya yang kami berikan kepada Anda secara elektronik memenuhi persyaratan hukum bahwa komunikasi tersebut harus dalam bentuk tertulis.
  • Pemberitahuan: Kami dapat mengirimkan pemberitahuan kepada Anda melalui email, dengan memposting di Layanan, atau melalui notifikasi dalam aplikasi. Anda bertanggung jawab untuk memastikan informasi kontak Anda terkini. Pemberitahuan dianggap diberikan: (a) jika melalui email, pada saat dikirim; (b) jika diposting di Layanan, pada saat diposting; atau (c) jika melalui notifikasi dalam aplikasi, pada saat disampaikan. Anda dapat memberikan pemberitahuan kepada kami di support@privarahq.com atau melalui surat ke: 2201 Menaul Blvd NE Ste A, Albuquerque, New Mexico 87107-1711, United States.
  • Judul: Judul bagian hanya untuk kemudahan dan tidak memengaruhi penafsiran Ketentuan ini.
  • Bukan keagenan: Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang menciptakan hubungan keagenan, kemitraan, usaha patungan, atau hubungan ketenagakerjaan antara Anda dan Echo Persona LLC.
  • Hak pihak ketiga: Kecuali sebagaimana secara tegas dinyatakan dalam Bagian 22 (Apple sebagai pihak ketiga yang diuntungkan), Ketentuan ini tidak memberikan hak apa pun kepada pihak ketiga mana pun.
  • Kepatuhan ekspor: Tanpa membatasi Bagian 20, Anda setuju untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan ekspor yang berlaku sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda.
  • Penggunaan pemerintah: Apabila Anda adalah pengguna akhir pemerintah AS, Aplikasi merupakan "Barang Komersial" sebagaimana didefinisikan dalam 48 C.F.R. § 2.101, dan dilisensikan sesuai dengan Ketentuan ini.
  • Kelangsungan berlaku: Bagian 6 (Konten Pengguna — lisensi), 7 (Konten yang Dilarang), 12 (Kekayaan Intelektual), 15 (Penolakan Jaminan), 16 (Pembatasan Tanggung Jawab), 17 (Ganti Rugi), 18 (Penyelesaian Sengketa), 19 (Hukum yang Mengatur), dan Bagian 24 ini akan tetap berlaku setelah berakhirnya atau pengakhiran Ketentuan ini.

25. Kontak dan Pengaduan Konsumen

Untuk pertanyaan, pengaduan, atau klaim mengenai Layanan atau Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

Echo Persona LLC
2201 Menaul Blvd NE Ste A, Albuquerque, New Mexico 87107-1711, United States
Email: support@privarahq.com · Website: privarahq.com

Kami akan berupaya dengan itikad baik untuk menangani kekhawatiran Anda dengan segera.

Penduduk California: Unit Bantuan Pengaduan dari Divisi Layanan Konsumen Departemen Urusan Konsumen California dapat dihubungi melalui surat di 400 R Street, Sacramento, CA 95814, atau melalui telepon di (800) 952-5210.

Penduduk UE/EEA: Komisi Eropa menyediakan platform penyelesaian sengketa daring di https://ec.europa.eu/consumers/odr. Alamat email kami untuk keperluan ODR adalah support@privarahq.com.

Penduduk Kerajaan Inggris: Apabila Anda tidak puas dengan cara kami menangani pengaduan Anda, Anda mungkin dapat merujuknya ke penyedia penyelesaian sengketa alternatif (ADR) yang disetujui.