iPhoneを売る・下取りに出す前に、個人データを消去する方法

要点

残しておきたいデータをバックアップしたら、iCloudとiTunes Storeにサインアウトし、「設定」>「一般」>「転送または"iPhone"をリセット」からすべてのコンテンツと設定を消去を実行してください。この操作はファイルを削除するだけでなく、デバイス全体を保護している暗号化キーそのものを破棄します。だからこそ、通常の「削除済み」ファイルは復元できることが多い一方で、正しいデバイス消去は復元できません。サインアウトを省略すると、次の所有者が端末を使えなくなることもあります。

以下は両方の問題を避けられる正しい順番と、特につまずきやすい2つのミス——アクティベーションロックと二段階認証コードの移し忘れ——です。

手順

消去する前に:

• iCloudまたはパソコンにバックアップを取り、必要なデータを失わないようにします。
• Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticatorなどの認証アプリを使っている場合は、先に新しい端末へアカウントを移してください。認証コードは通常のiCloudバックアップでは引き継がれないため、この手順を省略すると自分のアカウントにアクセスできなくなることがあります。
• 個別のボルトアプリに写真・書類・連絡先を保存している場合は、そのアプリ内からも必要なものをバックアップしておきましょう。iCloudを使いたくない場合はiCloudを使わずに写真をバックアップする方法も参考にしてください。
• Apple Watchとペアリングしている場合は、Watchアプリからペアリングを解除します。

消去そのものの手順:

1. iCloudからサインアウト:「設定」>「[自分の名前]」>下にスクロール>「サインアウト」、Apple IDのパスワードを入力し、「オフにする」をタップします。
2. iTunes StoreとApp Storeからサインアウト:「設定」>「iTunes StoreとApp Store」>Apple ID>「サインアウト」。
3. 「設定」>「一般」>「転送または"iPhone"をリセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」に進み、パスコードまたはApple Accountのパスワードを入力して確定します。

すべてのコンテンツと設定を消去を実行すると、Apple Payのカード情報、写真、連絡先、サードパーティ製アプリのローカルデータがすべて削除され、iMessage・FaceTime・Game Centerもその端末では無効になります。これはiPhoneの盗難デバイス保護にも関わる手順で、どちらの機能も、端末が人手に渡る前に正しくサインアウトされていることを前提としています。

タイミングについて一つ注意点があります。新しい端末のセットアップが完全に終わり、データの移行が確認できるまで、古い端末は消去せずに待ちましょう。移行がうまくいかなかった場合、新端末の動作を確認できるまでは古い端末を予備として使えます。

よくある問題と解決策

「買い手から、端末がApple IDの入力画面から進まないと言われた」 これはアクティベーションロックです。「探す」を有効にした瞬間に自動的にオンになり、消去前にiCloudからサインアウトしていないと消去後も残ることがあります。今後は消去前に必ずサインアウトすることで防げます。すでに起きてしまった場合は、元のApple IDでiCloud.comの「デバイスを探す」からリモートでアクティベーションロックを解除できます。

「端末を消去したのに、古い写真がまだiCloudアカウントに残っている」 これは想定どおりの動作です。すべてのコンテンツと設定を消去は端末そのものを消去するだけで、すでにiCloudアカウントに保存されているものには影響しません。それらの写真を完全に消したい場合は、自分のタイミングでiCloud側から別途削除してください。

「どこにも同期していないボルトアプリのデータがあるが、消去すれば本当になくなるのか」 はい、なくなります。消去は端末レベルで行われ、iCloudと同期するアプリのファイルだけでなく、ローカルストレージ全体の暗号化キーを破棄します。アプリだけを削除する、より限定的なケースに興味がある場合は、アプリを削除するとボルト内の写真はどうなるかを参照してください。これは端末を完全に消去するのとは別の、より限定的な操作です。

Privaraでできること

端末をきちんと消去すれば、売却の瞬間に起きることには対処できます。ただ、それよりずっと前の段階——端末のロックが解除されているとき、誰かに貸したとき、修理業者に預けたときなど——にも、見られてしまうものは意外と多くあります。Privaraは、写真・動画・書類・連絡先を、見た目も動作も普通の電卓と変わらない1つのAES-256暗号化ボルトの中に保管するので、その間もカメラロールや連絡先リストに機微な情報が表示されることはありません。

アカウント登録は不要で、デフォルトでは何もどこにもアップロードされません。ローカルで完結するゼロ知識型のボルトなので、あなたが決めるまでコンテンツはあなたの管理下にとどまります。Face IDやTouch IDがPINの上にさらにロックをかけ、別のデコイPINを使えば全く別のボルトを開くこともでき、侵入検知機能は誤ったPINを試した相手の写真をひそかに記録します。写真・動画・書類・連絡先がすべて同じ暗号化ボルトの中にあるので、種類ごとに別々のツールを組み合わせる必要もありません。

これは、上記の売却前チェックリストを変えるものではありません——バックアップ、サインアウト、消去という手順は変わらず必要です。ただ、機微な情報がそもそも人目にさらされていなければ、そのチェックリストを完璧にこなせるかどうかへの依存度は下がります。次に端末が手元を離れる前に、App StoreでPrivaraをダウンロードしておきましょう。